Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les estimations ci-dessous commencent après l’expédition et peuvent être prolongées lors des périodes de forte activité, des jours fériés ou en cas de contrôle douanier.

Tarifs et délais indicatifs

France métropolitaine

Livraison Standard : 7,99 € — offerte dès 65 € d’achat — délai estimé de 6 à 12 jours ouvrés après expédition.
Livraison Express : 10,99 € — délai estimé de 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

Union européenne, hors France

19,90 € — délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés après expédition.

Suisse, Royaume-Uni et Norvège

24,90 € — délai estimé de 8 à 18 jours ouvrés après expédition. Des taxes ou frais de douane peuvent être réclamés par les autorités locales et restent à la charge du destinataire.

Reste du monde

39,90 € — délai estimé de 10 à 25 jours ouvrés après expédition. La disponibilité de la livraison dépend du pays et de l’adresse renseignée.

Les modes réellement disponibles et le montant définitif sont toujours affichés avant le paiement selon l’adresse de livraison et le contenu du panier.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition et apparaît dans l’espace client MediBesoins.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier que son nom, son adresse, son code postal et ses coordonnées sont complets et exacts avant de valider la commande. Une modification n’est plus garantie après le début de la préparation.

Colis retardé, endommagé ou non reçu

En cas de difficulté, contactez contact@medibesoins.fr avec votre numéro de commande. Pour un colis endommagé, joignez des photos de l’emballage et du produit.